¿Cómo asegurar una implementación exitosa de HubSpot?

Qué implica una implementación exitosa de HubSpot

Desde la perspectiva de Zubia, que el proyecto sea exitoso significa que HubSpot se convierte en el corazón de tu operación comercial diaria, no en “otra herramienta más”.​
Esto requiere tres cosas de tu lado: claridad de objetivos, personas clave involucradas y disposición a ajustar procesos para trabajar bajo un modelo RevOps integrado.​

Cómo se ve el journey de implementación para tu empresa

• Fase de alineación y diseño

  • Tu equipo participa en workshops con consultores de Zubia para definir objetivos de negocio, customer journeys, procesos comerciales y criterios de éxito.​
  • Se aterriza una arquitectura de hubs, pipelines, datos e integraciones que haga sentido a tu operación actual y a tu visión de crecimiento.​

• Fase de configuración, migración e integraciones

  • Zubia configura el Smart CRM y los hubs seleccionados, mientras tu equipo valida reglas, campos, vistas y flujos de trabajo.​
  • Se migran bases de datos priorizadas y se conectan las herramientas clave (correo, calendario, telefonía, web, ERP/otros CRM cuando aplique).​

• Fase de entrenamiento, salida a producción y mejora continua

  • Se entrena a usuarios finales, líderes y administradores en cómo operar día a día sobre HubSpot y cómo leer sus dashboards.​
  • Tras el arranque, se monitorea el uso real, se corrigen fricciones y se ajustan automatizaciones y reportes con base en datos y feedback de tu equipo.​

Qué recursos necesitas de tu lado para que funcione

Para que la implementación llegue a buen puerto, tu organización debe aportar algunos recursos específicos.​

• Personas

  • Un sponsor ejecutivo que marque prioridades y desbloquee decisiones.
  • Dueños de proceso de marketing, ventas y servicio con autoridad para definir “la manera estándar de trabajar”.
  • Usuarios clave (power users) que participen en pruebas, feedback y adopción.​

• Información y decisiones

  • Acceso a las bases de datos que se van a migrar, definición de qué se conserva y qué se depura.​
  • Alineación sobre métricas críticas (qué quieren ver dirección, gerencias y equipos en sus reportes).​

• Tiempo y compromiso

  • Espacio en agenda para workshops, validaciones y sesiones de capacitación.​
  • Voluntad real de ajustar procesos, dejar atrás herramientas heredadas y adoptar HubSpot como plataforma principal.​

El rol de Zubia en ese éxito

Zubia se encarga de orquestar la implementación bajo un modelo RevOps probado: combina consultoría estratégica, integración tecnológica y formación continua.​
El objetivo no es solo “entregar un portal configurado”, sino ayudarte a acortar ciclos comerciales, mejorar la experiencia de tus clientes y tomar decisiones basadas en datos desde un HubSpot bien diseñado y bien adoptado.​